Yenilikçi Tasarımlar, Özgün Çözümler!

Şehrin en çok okunan yayını Ankara Life Dergisi, bu sayısında sektördeki başarı hikayesiyle dikkat çeken Esra Uslu’yu konuk ediyor. Bankacılıkla başlayan kariyer yolculuğunu, yenilikçi bir girişimci olarak Espromo Ajans’a dönüştüren Uslu, kurduğu ajansla hediyelik ve promosyon sektöründe fark yaratmayı başardı. Müşteri odaklı, yaratıcı ve estetik çözümlerle sektörde kendine sağlam bir yer edinen Esra Uslu, iş dünyasındaki engelleri nasıl aşarak başarılı bir iş modeli oluşturduğundan, gelecekteki uluslararası büyüme ve dijitalleşme hedeflerine kadar birçok soruya içtenlikle yanıt veriyor. Uslu’nun, sürekli değişen sektörel trendleri nasıl takip ettiğini ve Espromo’nun önümüzdeki yıllarda hangi stratejilerle büyüyeceğini anlattığı özel röportajı sizlerle, iyi okumalar dileriz.

Esra Hanım, kariyer yolculuğunuzun başlangıcından bu yana çok farklı sektörlerde deneyimleriniz oldu. EsPromo Ajans’ı kurma kararı nasıl şekillendi? Bu sektöre girişinizde sizi en çok motive eden unsurlar neydi?

Kariyerim bankacılıkla başladı, ancak sektörde bir süre ilerledikten sonra sosyal sorumluluk projelerine katılmak ve insana dair işler yapmak istedim. Bu dönemde, promosyon ve hediyelik eşya sektörüne olan ilgim arttı. Hem bu alandaki boşlukları görmek hem de kendi işimi kurma isteği beni harekete geçirdi. Beni motive eden en büyük faktör, yaratıcı ve yenilikçi çözümlerle müşterilerime değer katmak, onlara benzersiz ürünler sunmak oldu.

Espromo Ajans olarak sektördeki en büyük farkınızı nasıl tanımlarsınız? Müşterilerinizi, diğer firmalardan nasıl ayırıyorsunuz?

En büyük farkımız, özelleştirilmiş ve yenilikçi ürünler sunmamız. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler üretmek, onları hem estetik hem de işlevsel açıdan tatmin etmek bizim için çok önemli. Kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her projeyi bireysel bir çözüm olarak ele alıyoruz. Ayrıca, müşteri ilişkilerimizde şeffaflık ve güven çok kritik bir yer tutuyor.

Hediyelik ve promosyon sektöründeki trendler sürekli değişiyor. Bu değişimleri nasıl takip ediyorsunuz ve en son trendleri işinize nasıl entegre ediyorsunuz?

Trendlere hâkim olmak için çok sayıda pazar araştırması yapıyor ve sosyal medya ile dijital platformları takip ediyoruz. Ayrıca, sektördeki etkinliklere katılarak yeni trendleri ve ürünleri yakından inceliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, bu trendleri işimize entegre ediyoruz. Ar-Ge departmanımız sayesinde yenilikçi ve estetik açıdan tatmin edici ürünler geliştirmeye devam ediyoruz.

Geniş bir müşteri portföyüne sahipsiniz. Özellikle büyük markalar için sunduğunuz özelleştirilmiş çözümlerden biraz bahseder misiniz?

Büyük markalar için, onların kurumsal kimliklerine uygun tasarımlar oluşturuyoruz. Her proje için detaylı ihtiyaç analizleri yapıyor, markaların hedef kitlesine hitap edecek ürünler tasarlıyoruz. Özelleştirilmiş kurumsal hediyeler, promosyon ürünleri ve etkinlikler için özel çözümler üretiyoruz. Her markanın kimliğine uygun şekilde projeleri yönetmek, bizim için çok önemli. Bu süreçte müşteri memnuniyetini sürekli olarak ön planda tutuyoruz.

Gelecek 5 yıl için Espromo Ajans’ın hedefleri nelerdir? Özellikle dijitalleşme ve uluslararası büyüme konusundaki planlarınız nedir?

Gelecek 5 yıl içinde dijital platformlarda daha fazla varlık göstermek ve e-ticaret altyapısını güçlendirmek istiyoruz. Ayrıca, uluslararası pazarlara açılmayı planlıyoruz. Avrupa ve Orta Doğu başta olmak üzere, farklı bölgelerdeki pazarları hedefliyoruz. Sürdürülebilirlik konusunda da önemli adımlar atmayı planlıyoruz. Çevre dostu malzemeler kullanarak, müşterilerimize hem kaliteli hem de çevreye duyarlı ürünler sunmayı hedefliyoruz.

Girişimcilik yolculuğunda sizi zorlayan en büyük engeller ne oldu? Bunları aşmak için nasıl bir yol izlediniz?

Girişimcilik her zaman risk almayı gerektiriyor ve bu bazen korkutucu olabilir. Başlangıçta, sektördeki belirsizlikler ve finansal zorluklar beni zorladı. Ancak doğru planlama, güçlü bir ekip kurma ve müşteri odaklı düşünme sayesinde bu engelleri aşmayı başardım. Ayrıca, çevremdeki destekleyici insanlardan aldığım geri bildirimlerle doğru kararlar almayı öğrendim.

Son olarak, genç girişimcilere önerileriniz neler? Özellikle iş dünyasına yeni adım atacaklara nasıl tavsiyeler verirsiniz?

Genç girişimcilere en büyük tavsiyem, sürekli olarak kendilerini geliştirmeleri ve eğitim almaları. Dijitalleşen dünyada yeniliklere açık olmaları ve sektörel değişimleri yakından takip etmeleri çok önemli. Ayrıca, risk almayı öğrenmeli ve fikirlerini sağlam verilere dayandırarak hayata geçirmeliler. Başarılı olmanın anahtarı, tutkuyla hareket etmek ve her zaman yenilikçi olmakta yatıyor.